从年轻人“上门代厨”到老年人“上门护理”,以家政、洗涤、维修为代表的生活服务消费“新风”强劲,昨天(3月21日)据美团发布数据,苏州生活服务消费市场“热力”十足,上榜生活服务商家数TOP10城市。
随着年轻一代生活方式、消费理念变化,越来越多热衷用专业服务完成“开门七件事”,上门保洁、洗鞋改衣、家电维修等各类“上门”服务消费日益高频,细分化、专业化成为新趋势。据美团LE(生活服务)业务负责人宫玉清表示,上门到家服务已支撑起万亿规模市场,去年美团生活服务(含家政、洗涤、维修)的交易额同比翻倍增长,20到35岁的消费者占比超过7成。
数字化、标准化重塑生活服务体系,驱动行业提质扩容。据美团数据显示,上海、北京、成都、重庆、广州、深圳、杭州、武汉、东莞、苏州成为生活服务商家数TOP10城市。进入3月迎来“换季忙”,洗涤、保洁服务作为换季刚需,搜索量环比上月增长75%。
以整理收纳、上门除虫、保洁等为代表的细分服务涌现,为生活服务市场注入新活力。据介绍,主打“以旧换新”等低碳环保的家电维修服务热度上涨,截至3月12日,美团上提供以旧换新服务的商家数量同比增长300%,团购销量增长150%。“上门代厨”“上门喂猫遛狗”等服务兴起,成为年轻人追求效率与便利的新潮流,今年以来相关搜索量同比翻倍增长。“上门除虫”等新需求走进家庭,美团上的搜索量同比增长140%。
搭载“互联网+”快车,洗鞋行业成为增长“新风口”。数据显示,以大鲸洗等为代表的洗护商家依托线上平台,创下年均30%的复合增长率。“我们的消费者中,洗鞋的人均年频次达到8次,18到35岁的消费者占了75%。”据大鲸洗创始人张国庆介绍,目前市场供给翻了7到8倍,服务纯线上订单的洗衣工厂模式开始出现。美团相关人士表示,洗鞋和奢品洗护等新服务,将驱动消费者尝试更多品类的洗涤服务。(苏报融媒记者 小圆 文/图 )