5月23日，苏州市残联教就处处长王永林、相城区残联副理事长刘硕颖、苏相合作区社会事业局副局长刘博等一行人进行漕湖街道残疾人工作调研，探访"苏心浴"助浴项目时，见证了温馨一幕。漕湖街道居民朱虹(化名)家属展开锦旗，红丝绒上"沐泽无声润残心 浴爱有恒铸新生"的绣字，将助残之路照得暖意融融。
51岁的朱虹属于多重贰级残疾，先天性肢体障碍让穿衣、洗漱都需要他人协助。在“苏心浴”项目的支持下，安康通助浴团队来到她家中，动作轻柔地帮她梳洗沐浴，这位历经生活磨难的女士突然红了眼眶，恒温水流沿着防滑扶手潺潺而下，助浴员一边轻柔的帮助洗浴，一边轻声询问水温是否适宜。镜里映出助浴团队专注的身影，也映出受助者舒展的眉宇。
在聊天时，朱虹说道："以前总觉得洗澡是麻烦别人的事，现在终于能体面地活着。"她的话语让每个人心里那份温暖的重量愈发清晰。通过“苏心浴”助浴服务，不仅洗去了经年积尘，更冲刷出社会文明该有的温度——在对待弱势群体的态度里，照见一座城市的良心。
在调研会议中聚焦当前助残服务，特别是助浴、托养、康复、就业等重点领域。从专业角度分析了服务标准、质量评估、资源整合等关键问题。围绕如何提升服务的精准性、可及性、专业性和可持续性进行了热烈讨论，初步形成了一批具有建设性的改进思路和具体措施建议。
当助浴花洒落下最后一串水珠，"苏心浴"的标识也愈发鲜亮。这场特殊的探访，不仅见证了助浴服务如何将政策温度转化为民生实感，更昭示着城市文明进程中不可或缺的人文刻度——真正的关怀，是看见每个褶皱里的困顿，听懂每句哽咽后的渴望，用专业与恒心在生活的罅隙里浇筑希望。通过深入一线，不仅拉近了与残疾人群体的距离，更精准掌握了服务现状和提升方向。
