□苏报记者 张云霞 张晓亮
本月初，在全球灯塔工厂——苏州博世公司，苏州梦想人软件科技公司工作人员就“AR数智平台”使用情况对博世公司一线人员进行培训。经历6个月的试用、供应商筛选，梦想人科技“AR数智平台”成功交付博世公司，计划应用于从设计研发到生产销售等环节，为博世公司智能制造、降本增效赋能。
一家成长型科技企业凭啥获得世界500强青睐?梦想人科技打开的是一扇“工业元宇宙”大门。
AR技术，一种将真实世界与虚拟信息“无缝”集成的技术，是元宇宙的核心技术入口。而工业元宇宙即元宇宙相关技术在工业领域的应用，实现虚拟空间和现实空间的协同联动，以虚拟操作指导现实工业。
掌握AR领先技术的梦想科技人的“梦想者们”正是瞄准了这一风口，从出版、教育转战工业制造领域，在苏州筑梦“工业元宇宙”，一个全新的产业生态由此走向前台。
AR技术在工业领域发展空间巨大
打开图书、报纸，通过手机等终端设备扫描识别码，3D动画、图像、声音跃然纸上……苏州梦想人软件科技公司创始人周志颖和他的团队最先发力的是教育出版。梦想人科技建成的“基于增强现实的数字媒体内容云平台”，覆盖了上亿册AR图书，对AR技术在教育出版领域的应用落地作出了开创性贡献。
身为“75后”的周志颖有着企业家、高校教授等多重身份，曾任新加坡国立大学苏州研究院副院长、院长，互动多媒体研究中心主任……无论是哪个身份，“基于AR的人机交互技术”都是他深耕的领域。2005年，周志颖在新加坡创立了梦想人科技，2007年成功研发出全球首款增强现实民用教育产品——唯智魔方。2010年，周志颖带着核心团队将梦想人科技总部设在苏州工业园区。在AR领域深耕多年，梦想人科技创始团队目前拥有核心专利技术50余项，并主导制定实施国家标准2项、行业标准3项。周志颖本人也于2012年、2014年先后入选姑苏领军人才计划、国家重大工程人才。
从熟悉的教育出版领域转战工业领域，对梦想人科技而言是一次重大转型，更是一次重大机遇。
“我在和职业教育机构的接触中了解到，车企提供汽车用于学员拆装实训，需要不断更新换代，成本很高，完全可以用AR技术替代真车。”周志颖说，这对自己有很大的触动，企业领域大有“文章”可做。
从去年下半年开始，梦想人科技进入工业领域。周志颖团队猛然发现，这已是一个爆发式增长领域。以AR为核心技术的工业元宇宙的应用场景，覆盖从研发到售后服务的产品全生命周期，可以由“虚”向“实”指导和推进工业流程优化和效率提升。梦想人科技感觉进入了一个无比巨大的发展空间。
“目前，我们的合作企业包括博世、百得、北美联通讯等头部企业，在签企业达400多家，除了数字化程度较高的大型企业外，我国其实有更多中小微企业由于资金、人才、技术的限制，更急需AR数字技术进行赋能。”周志颖说，通过深入对接企业个性化需求，了解中小微企业发展的痛点，梦想人科技将技术创新、专业能力与行业需求紧密结合起来，推出了AR工业服务数字化解决方案。梦想人科技已开拓了5个省份20余家省、市级别渠道伙伴，努力帮助企业在各个环节深刻变革，助力企业数字化升级、降本增效。
企业的痛点就是应用场景研发的源点
生产线上，设备出了故障，新入职的员工手机里装有的AR数智平台软件，对着设备的故障处“扫一扫”，就将现实世界与虚拟世界连接起来，手机会“跳”出“老师傅”的指导视频，不用老师傅亲自过来，故障很快得到解决。
这样的场景，从去年下半年开始，已经出现在百得(苏州)科技有限公司的生产线上。“数字化改造是必然趋势，我们企业为数字化改造设立了专门的部门。”百得公司高级经理张红军介绍说，通过引入梦想人科技的AR数智平台，能将设备维修的经验以数字化的方式沉淀下来，节省了人力成本，大大提高了运维效率。目前，平台可支撑苏州百得12项重点维保场景。
除了应用在生产线上的故障排除，梦想人科技的AR技术还可以应用在数字化培训、数字化营销、远程维保、产品说明书、作业指导书等。比如生产设备的营销，有些设备是巨型设备，AR数智平台可以实现让客户提前远程在平台上看到巨型设备，不仅可以透视，客户还可以“钻”进设备内部看看。
“企业发展的痛点，就是我们研发和产品解决问题的源点。”周志颖说，AR技术除了底层算法，另外一个重要的方面，就是与各行业的企业，在深度合作中，在一个个场景中，积累应用优势。为了深入对接企业需求，周志颖深入各领域生产企业。最忙的一天，周志颖一天跑了苏州4家电梯企业。
“疫情让远程办公、服务需求越来越旺，企业越来越感受到，要通过数字化转型，降低对人的依赖，提高效率，降低成本。”周志颖说，以苏州一大型电梯企业为例，该企业电梯用户遍布全国，原来外地维保服务需要派人千里迢迢奔赴现场，可能现场解决这个问题只需要15分钟，但是围绕这15分钟要花5天、差旅费5000块。梦想人科技的AR数智平台可以将维修现场虚拟复原，电话里讲不清楚的事情，在AR平台可以直观展示，一看就明白，同时维修师傅可以远程指点，省时省钱。经测算，一年可以为这家大型企业节省上千万元维保服务成本。
元宇宙产业正引来更多关注目光
今年7月初，梦想人科技的“AR工业知识服务数字化解决方案”入选苏州工业园区数字经济赋能制造业优秀项目。7月26日，梦想人科技被认定为2022年度苏州工业园区“5G+工业互联网”重点企业。
周志颖说，梦想人科技将AR技术应用到智能制造领域，无疑具备了天时、地利、人和。
一方面，苏州有着雄厚的工业基础，2021年全市规上工业总产值首次迈上4万亿元新台阶，目前正在大力推动数字化转型，按照《苏州市推进数字经济时代产业创新集群发展的指导意见》要求，把数字经济作为苏州转型发展的关键增量，推进制造业智能化改造和数字化转型。今年苏州将以创建国家智能制造先行区为目标，推动实施智能化改造数字化转型项目5000个以上，覆盖规上企业3500家。
另一方面，元宇宙产业被提上更高的议事日程。8月13日，苏州市工信局转发省工信厅《关于征集元宇宙产业生态相关企业信息的通知》，旨在深入掌握我市在元宇宙核心技术、底层架构、终端设备、行业应用等方面的实际情况，为下一步支持引导产业提供支撑。
还有来自企业和市场的积极反响。“现在的新员工，对书本的兴趣不是太高，他们更乐于通过活泼的形式去接受新知识。”北美联通讯科技苏州有限公司有关人士说。该公司是面向工业、航空等领域的线缆装配企业。今年1月，北美联引入梦想人科技的“AR数智平台”。公司新员工培训负责人赵蓉深有感触地说，以往新员工培训主要通过PPT开展培训，形式枯燥，员工学得累，老师教得也累。引入AR平台后，新员工培训效率明显提升，培训师也轻松，新员工最后考核的一次性通过率从以前的75%提升到95%，进入新岗位的上手时间也从原来的一个月缩短到了1周，大大提升培训效果。
周志颖说，“转战工业元宇宙，梦想人科技走上了一条超长的、高速的赛道。现在与客户接洽，我们有90%的成单率。”
“成立梦想人的初衷，就是要用科技改变教育未来。”周志颖说，如今，他们希望通过AR技术，把虚拟世界“链接”到更多的现实场景中去。
在苏州，正有越来越多像梦想人科技一样的梦想者，正筑梦元宇宙产业。
