本报见习记者周腾飞
一道车身刮痕，导致车主李先生与P+R停车场之间出现了争议。因事发时间段停车场监控设施发生故障，对刮痕产生的原因一时难以认定，李先生与停车场各执一词。正因P+R停车场内车辆停放多，且停放时间长，确保监控设施正常使用，无论对车主还是对停车场管理方而言，都很有必要。
一觉醒来发现车被剐蹭
监控缺失难找肇事者
李先生在相城区上班，每天早晨他会乘地铁到龙道浜地铁站，再开车去公司。平时，他的车子就停在龙道浜P+R停车场内。
李先生说，8月1日下午5点20分，他下班后将车停放于龙道浜P+R停车场内，随后乘地铁回家。2日早上8点16分，他去取车，发现车辆被剐蹭。他询问停车场保安，保安称停车场内监控损坏，无法还原事发经过。由于急着上班，李先生对车辆拍了照，随即开车去公司，到公司后，他报了警。
交警现场调查后，证实停车场内监控损坏并告知李先生，在停车场内发生的经济纠纷，需与停车场协商解决。李先生认为，停车场监控损坏未及时修复，导致自己无法追究肇事者，停车场应承担赔偿责任。不过，停车场经营方苏州市相城元惠物业管理有限公司却认为，李先生无法证明车子是在停车场内发生剐蹭，并且当时没有直接报警，无法接受李先生的诉求。
大风致线路短路
停车场监控一度失灵
车身出现刮痕，本可认定原因，甚至锁定肇事者的监控，为何会掉链子?带着这个问题，10日记者前往龙道浜P+R停车场。记者看到，停车场位于龙道浜地铁站2号口北侧，紧邻地铁站。在停车场休息室，记者见到了管理方的工作人员周先生。周先生说，他的主要工作是对停车场进行巡查，看有没有人乱停车，违反停车秩序。
周先生介绍，龙道浜P+R停车场共有193个车位、7个摄像头。对于车主李先生遇到的情况，他解释道，7月26日苏州刮了大风，是大风导致监控线路短路，造成所有监控都坏了。第二天，他们发现监控故障并向领导汇报，联系维修人员。
周先生称，10日早上，维修人员已修好所有监控设施。在监控室里，记者看到停车场监控均能正常工作。
停车场有安全保障义务
确保监控完好对双方都重要
正是为了规避类似纠纷，如今监控设施堪称停车场的标配。在阳澄湖中路P+R停车场，记者看到，该停车场共有19个监控，均能正常工作。停车场工作人员毛先生介绍，日常巡查工作中，他们还会查看监控，发现问题立即反映，并进行维修。
至于李先生遇到的问题，北京嘉维律师事务所律师邓煦分析，P+R停车场的管理方负有一定的安全保障义务，若车辆在停车场内遭到损坏，却因停车场监控故障而无法确定肇事者的责任，则停车场存在一定过失，应承担相应的补充责任。停车场承担补充责任后，可以向肇事者追偿。因而，确保监控设施完好，对车主和管理方都重要。
