本报讯（记者 徐蕴海）收费员不比点钞点卡，而要比车道设备组装手速，这是苏州交投集团开展的市管高速公路收费业务技能“大比武”活动，从9月7日至9月9日，来自苏州高速公司、苏州绕城公司的130余名收费员参加了竞赛。
交投集团介绍，自2020年取消高速公路省界收费站以来，全国高速公路网进入了一体化运行的新模式，在给市民带来高效快捷通行体验的同时，也给高速公路收费营运从业人员带来了新的挑战。针对实际情况，此次竞赛设置了2个大类、8个竞赛项目，其中整体风貌赛设现场管理、队列操、文明服务3个竞赛项目，个人技能赛设业务理论、收费模拟、内务整理、优惠车辆查验、车道设备组装5个竞赛项目。
鉴于电子支付和自动扣费已经成为高速公路通行费收缴的新常态，本次竞赛取消了传统的点卡点钞及假币识别项目。同时，在新的收费模式下，对于机电系统维护、设施设备管理有了更高的要求，车道设备组装项目由此首次成为收费员技能竞赛的内容。该项目主要考查收费人员在日常工作中应急保畅的处理能力和实战操作能力，要求在8分钟规定时间内，完成对键盘、读卡器、显示器、票据打印机、车道机等设备的正确组装并成功运行，确保在各类突发情况下，收费人员可以快速排查设备故障，有效应对并解决问题，助力缓解车辆拥堵。
站容站貌、文明服务水平是高速公路乃至城市形象的重要组成部分。此次竞赛不仅对市管高速20个收费站的站区环境以及宿舍、食堂等环境进行现场考核评比，还通过队列会操和随机抽取视频录像等方式，对员工日常工作的文明用语、精神面貌进行评估，旨在引导员工将“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献、特别能开拓、特别能创新”的集团精神展示在日常窗口服务中。
交投集团表示，职业技能竞赛为企业选拔、培养和储备拔尖技能人才搭建了一个良好平台，也进一步拓宽了员工晋升通道。自2012年以来，市管高速累计有500多名收费员和排障队员参加了技能竞赛，有83名成绩优秀者获得了岗位晋升，成为了员工中的榜样和示范。该集团也将以此为契机，擦亮“才聚交投展宏图”品牌，着力打造一支知识型、技能型、创新型的交投技能铁军，更好地服务市民出行新需求。
