苏报讯（驻太仓记者 顾志敏 周哲 通讯员 周滟芸）“请问您提出的诉求解决了吗？工作人员是否存在推诿扯皮、消极应付等问题？”日前，太仓市纪委监委派驻太仓市工信局纪检监察组组长单晓风以电话抽查的方式，对太仓万益高分子材料有限公司相关负责人在“企业服务中心”线上平台提出的诉求答复情况进行核实。
今年7月，太仓市工信局牵头打造的“太仓市企业服务中心”进入实体化运作，以“线上线下”同步的方式，聚焦政策服务集成、诉求对接兜底、活动路演一体、供需对接一站等方面为企业提供全周期、全流程的服务。为持续优化营商环境，太仓市纪委监委创新监督方式，让派驻“探头”直达营商环境工作“第一线”。
在中心运行过程中，派驻组通过平台“线上”植入“诉求直通”监督模块、窗口“线下”公示“服务监督牌”的方式，动态收集政企服务不畅、诉求办理拖拉、工作作风不实等方面存在的问题，并对收集到的问题进行分类反馈、跟进整改，进一步督促相关职能部门改进作风、强化服务。
